Кейсы по психологии делового общения. Программы по психологии общения и отношений

Кейсы по психологии делового общения Rating: 7,9/10 611 reviews

Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. — 4

кейсы по психологии делового общения

Печального человека можно узнать по его внешнему виду: ходит медленно, руки его болтаются, голос слабый и без­звучный. При неприятностях флегматик остается спокойным; говорит мало, обладает бедной мимикой и невыразительными движениями. Интуиция — способность быстро находить верное решение задачи и ориентироваться в сложных жизненных ситуациях, а также предвидеть ход событий. Понимание другого человека очень важно для успешного об­щения с ним. Особенности их поведения в деловом общении.

Next

Психология делового общения. Учебное пособие В. А. Макеев

кейсы по психологии делового общения

В неформальной деловой переписке часто используются сокращения, односложные слова и прилагательные: они создают впечатление близкого знакомства, теплоты, взаимной симпатии. В ходе общения используется стандартный набор масок, которые стали уже привычными строгость, вежливость, безразличие и т. Многие идеи мыслителей прошлых эпох имеют прямое отношение к проблеме межличностного общения людей, в том числе их делового общения. В межбровном пространстве появляются вер­тикальные складки, губы при этом плотно сжаты. На этом этапе надо сразу выяснить, каким по длительности будет разговор свернутый, четкий и конкретный или подробный, развернутый , и в зависимости от этого строить свою тактику.

Next

Шпаргалки По Деловое Общение

кейсы по психологии делового общения

Основы психологии делового общения 5 1. Становление этики делового общения и ее особенности. Деловое общение связано с трудовой, хозяйственной деятельностью, неофициальное — с досугом. Ведь именно радость мы чаще все­го связываем с успехами, с сбыв­шимися надеждами. Введение Переговоры — это деловоевзаимное общение с целью достижения совместного решения. Часто возникает в деловых и личных взаимоотношениях людей и препятствует установлению открытых и доверительных отношений ; между ними.

Next

Психология делового общения

кейсы по психологии делового общения

Как снять напряженность в процессе межгруппового общения? В зависимости от степени реализованности этих характеристик можно весьма условно говорить, например, о трех уровнях культуры общения — высоком, среднем и низком. В основе этого понятия лежат качества, характерные для человека как существа разумного, общественного, сознание и поведение которого определяются общечеловеческими духовными ценностями и культурными требованиями, предъявляемыми ему теми общественными группами, в системе которых осуществляется его жизнедеятельность. Все человеческое поведение и общение, в том числе и в деловой сфере, подчинено здесь высшим религиозным ценностям. Брейнсторминг — специальный метод организации совместной творческой работы людей, рассчитанный на повышение их умственной активности и решение сложных интеллектуальных задач. Этикет и культура делового общения 332 15. К месту уместно использовать анекдоты и истории из жизни. Любая информация, получаемая о человеке, накладывается на заранее созданный образ.

Next

Программы по психологии общения и отношений

кейсы по психологии делового общения

Ухтомский о доминанте психической деятельности человека 51 Д. Современная этика бизнеса и этикет делового человека. Вышесказанное характерно и для традиционных буддистских учений. Учет межнациональных особенностей невербального общения. Переговоры существенноразличаются по своим целям: заключение договора о поставках, на проведение научно-исследовательских или проектных работ, соглашение о сотрудничестве и координации деятельности и т. Для определения понимания информации в психологии ис­пользуют механизм обратной связи, который проявляется в том, что в процессе обмена информацией она помимо своего первона­чального содержания несет сведения о том, как собеседники вос­принимают и оценивают поведение друг друга.

Next

Рабочая программа по курсу «Психология делового общения» составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления».

кейсы по психологии делового общения

В любом случае, деловой этикет носит политический характер. Это незнание вынуждает нас приписывать другим самые разнообразные причины их поведения и поступков. Особенности русской и зарубежной школ делового письма. Эго же можно сказать об учении немецкого философа Иммануила Канта 1724— 1804 о долге как основании нравственности и о нравственном законе. Запоминание — один из процессов памяти, обозначающих введение в память вновь поступающей информации.

Next

Психология делового общения (9)

кейсы по психологии делового общения

Индивидуальность — это конкретный человек со своеобразными физическими, физиологическими, психологическими и социальны­ми качествами и свойствами. В таком случае, чем же темперамент отличается от характера? За словами стоят действия, причем за одними и теми же словами могут стоять разные действия. Например: успех на экзамене однокурсника мы можем приписать его высоким умственным способностям, старатель­ности, усидчивости, упорству и т. Когда собе­седник сидит, слегка наклонившись вперед, то он выражает вни­мание и сосредоточенность; если же он откинулся назад и поло­жил ногу на ногу, то его вид «говорит» о незаинтересованности, «выключении» из разговора. Также заслуживают внимания взгляды Платона на осознанные и неосознанные мотивы поведения людей, анализ которых весьма актуален в настоящее время.


Next

психология делового общения

кейсы по психологии делового общения

Не следует вступать в контакт, когда собеседник занят теми или иными делами разговаривает, причесывается и т. Психология межличностного общения 48 Г. Умение слушать в деловом общении. Служебные записки тоже делятся на виды: распоряжения по кадровым вопросам, внутреннему распорядку учреждения, правила работы; благодарности и поздравления; напоминания, просьбы, проведение мероприятия. Психологическая культура вербального общения Тема 8. Флегматик также склонен к безразличию и лени, вялости и инер­тности при неблагоприятных обстоятельствах.

Next

Психология делового общения. Учебное пособие В. А. Макеев

кейсы по психологии делового общения

На второй стадии происходит переоценка личностных и деловых качеств руководителя, складывается мнение о коллегах, начинается процесс формирования группировок внутри коллектива, возможна борьба за лидерство. Национально-психологические типы; универсальные этические и психологические нормы и принципы; психология и общество; психология и труд. Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы: Пер. Виды и этикет официальных приемов и мероприятий. Человек может одновременно выступать и в той и в другой роли, в таком случае фиксируются не личностные качества индивида и не характер его отношения к партнеру, а различие срезов в общении с точки зрения наблюдателя и исследователя этого процесса.

Next